Panettone Artigianale di Raffaele Pignataro

Termini e Condizioni di Acquisto – Panettoni Artigianali 2025

Procedendo con l’ordine dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente le seguenti condizioni.

1) Prenotazione e spedizione

L’acquisto equivale a una prenotazione. Le spedizioni inizieranno dal 10 dicembre, in ordine cronologico di prenotazione. Non è possibile indicare in anticipo la data esatta di spedizione. Alla partenza del pacco riceverai un’email con il codice di tracciamento.

2) Pagamento

Il pagamento è dovuto per intero al momento dell’ordine. Sono accettati carte, PayPal e rate PayPal. I pagamenti sono gestiti in modalità sicura da PayPal.

3) Spedizioni

La spedizione avviene tramite corrieri nazionali (SDA / Poste Italiane / TNT / altri secondo disponibilità). Il corriere non è selezionabile dal cliente.

I tempi medi di consegna sono 48h (fino a 72h per isole o zone disagiate). Nel periodo natalizio possono verificarsi ritardi non prevedibili.

4) Responsabilità del cliente per la consegna

• Fornire un indirizzo completo e corretto.
• Assicurarsi che all’indirizzo sia presente qualcuno per il ritiro.
• Monitorare la spedizione con il tracking ricevuto via email.

In caso di indirizzo errato, destinatario assente, mancata reperibilità, giacenza o rientro al mittente, non sono previsti rimborsi. Un nuovo invio sarà possibile solo previo pagamento di una nuova spedizione.

Nessun rimborso o sconto per ritardi imputabili al corriere.

5) Pacco danneggiato

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato o manomesso, è indispensabile accettarlo con riserva facendo scrivere la dicitura sulla ricevuta del corriere.

Per ottenere rimborso o sostituzione invia:

• foto del pacco esterno danneggiato prima dell’apertura;
• foto dell’interno con i prodotti ancora nel pacco;
• foto dei prodotti estratti e danneggiati;
• copia della ricevuta con dicitura “Accettato con riserva” firmata dal corriere.

In assenza di tale procedura non potremo effettuare rimborsi/sostituzioni.

6) Consegna a mano – Benevento

Disponibile dal 18 dicembre su appuntamento.

7) Annullamento ordine / Recesso

• Annullamento con rimborso totale: fino al 15 novembre 2025 o entro 48h dal pagamento se successivo a tale data.
• Recesso: entro 10 giorni dal ricevimento, con prodotto integro e non aperto. Spese di restituzione a carico del cliente.

I rimborsi verranno effettuati entro 15 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato all’ordine.

8) Contatti e assistenza

Email: info@ilcrudoeilcotto.it
SMS/WhatsApp: 351 838 2930 (no telefonate)

Accettazione: procedendo con l’acquisto dichiari di accettare integralmente tutti i punti sopra indicati.